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今年的《政府工作报告》提出，提高民营企业贷款占比、扩大发债融资规模，加强对个体工商户分类帮扶支持。“两个毫不动摇”也继续成为支持民营经济发展的关键词。

“这些年，金融监管部门在支持民营企业发展方面下了很多功夫。这些民营企业最需要的政策让我们感到非常暖心，政府不仅听到了我们的呼声，还对我们的诉求及时回应，让我们更踏实、更有信心、更有方向。”新希望集团董事长刘永好告诉《金融时报》记者。他同时表示，处在经济调整期，民营企业家们可以抓住机会，积极调整结构，为未来发展做准备。

2023年以来，利好民营经济的政策频频出台，“民营经济31条”发布；国家发展改革委设立民营经济发展局；中国人民银行等八部门专门出台强化金融支持举措，助力民营经济发展壮大……一系列政策有序推进落地，有力提振了民营企业的信心，也为金融更好地服务民营企业高质量发展指明了方向。以商业银行为代表的金融机构持续创新融资产品、加大金融供给、优化便利服务，促进民营企业强信心、增活力、稳发展。

“全国两会刚刚闭幕，期待未来会有更多惠企政策落地，我们也希望与其他金融机构通力协作，持续提升金融服务质效，做民营经济发展的支持者、民营企业壮大的同行者，为新时代民营经济发展贡献金融力量。”建设银行福建省分行公司业务部副总经理陈兴在接受《金融时报》记者采访时表示。

进一步便利企业融资

企业需要什么样的金融支持？民营企业家发出了自己的呼声。刘永好建议金融机构“一企一策”精准对接企业需求，“重点行业头部企业社会影响和行业带动作用大，可以建立‘一对一’‘点对点’的绿色沟通机制，精准对接企业需求，增强民营头部企业带动中小企业融通发展的能力。”他提出，希望金融机构能在特殊时期对符合条件的企业给予资金等支持和帮助，同时，不在特殊困难时期抽贷，并在新增贷款和发债担保增信方面给予支持。

事实上，近年来，我国银行业金融机构持续加大信贷资源投入，助力民营经济发展壮大。人民银行数据显示，2024年，我国民营企业贷款同比增长12.6%，较上年末提高1.6个百分点。

在实践中，各家金融机构也注重优化考核机制。例如，持续完善分支机构监管考核与激励约束机制，把业绩考核与支持民营经济挂钩，优化尽职免责和容错纠错机制等，增强分支机构敢贷、愿贷的信心。“我们进一步完善了敢贷、愿贷、能贷、会贷的长效机制。”中国工商银行相关负责人说，该行持续健全容错安排和风险缓释机制，强化正向激励和评估考核，做好资金保障和渠道建设，推进科技赋能和产品创新，进一步提升基层分支机构服务小微企业的意愿、能力和可持续性。

“商业银行要进一步丰富产品货架，多元化便利民营企业融资。”提到下一阶段工作目标，陈兴对记者表示，一方面强化科技赋能、数据增信和智能应用，做大民营小微金融服务的“普”与“惠”；另一方面依托金融机构资源优势，构建“投债贷保”四位一体的产品体系，将金融支持深入到民营企业日常生产经营的各个环节。此外，还要积极支持科技型民营企业，让民营经济在加快形成新质生产力上发挥更大作用。

持续提升金融服务能力

把支持民营企业的政策“暖意”转化为发展“暖流”，需要金融机构提高服务意识，提升服务能力。

企业从建设、开办到运营、发展，不同阶段会产生不同的金融需求。针对企业生产经营过程中的痛点、难点，以金融科技能力加持，建设银行厦门市分行构建了从“开办”到“经营”的企业全生命周期智慧服务模式。

一家科技有限公司便是这种服务模式的受益者。该公司在厦门建设了一个新项目，项目建设初期，建设银行厦门市分行快速组织项目尽调和授信申报，高效完成了项目授信工作；项目建设阶段，该行发挥网络产品及服务优势，帮助企业有效控制财务成本；在项目运营阶段，依托建设银行全牌照优势，该行在柜面结算模式、贸易结汇模式方面开展创新，保障项目结算顺畅高效运行。通过一套服务“组合拳”，建设银行厦门市分行在项目运行全周期为企业提供了一体化、一站式的综合金融服务。

对民营企业金融服务能力的提升体现在方方面面。银行业金融机构积极开展产业链供应链金融服务，主动做好资金接续服务，在创新金融服务方式方法上下功夫。“企业资金困难的燃眉之急解决了。我们会腾出更多时间和精力，专心搞经营，把企业做大做强。”收到由工商银行牵头、几家金融机构共同提供的首笔10多亿元银团贷款后，江西庐山市锟庐新材料有限公司副总经理林宜雄有了更多发展的底气。

“接下来，商业银行要做深做实机制，打好惠企政策‘组合拳’。”陈兴表示，各银行机构可群策群力，客户服务突出“广”，融资支持突出“增”，融资成本突出“降”，服务效率突出“快”，一以贯之做好创新服务，全面优化民营企业服务体验。

拓展民营企业服务生态

近年来，企业的“生态服务”需求日益强烈，例如，随着更多民营企业“走出去”，其在海外市场的综合需求亟待满足。拓展服务生态也将成为金融机构接下来的发力重点。

“2021年初，深圳市广和通无线股份有限公司完成了一笔海外资产并购，急需在卢森堡建立一套完善的国际支付结算体系。”工商银行深圳市分行相关负责人告诉记者，工商银行第一时间组建了跨境服务团队，在不到一周时间内帮助企业完成了多项核心事务。“考虑到企业发展迅速，在多地多国布局，优质员工众多，我们从人才生态方面切入，探索为企业全面赋能。”上述负责人说。

彼时，广和通公司正计划加快拓展经营，继续引进高层次人才，工商银行深圳市分行瞄准企业这一需求，为其提供了“定制化高管专属服务”“高层次人才服务”等服务方案，精准满足企业在全球发放薪金、专属理财、专属信贷产品金融服务、人才引进等方面的综合需要。

不仅“授人以鱼”，还要“授人以渔”，当前，金融机构正在进一步发挥专业优势，对外输出赋能。例如，建设银行的财资云、惠市宝、“薪享通”对公服务平台、智慧食堂、B2B跨境智能交易撮合平台等，深度对接企业经营需求，助力民营企业更好地生产经营和发展。

“银行机构可以提供政策传导和专业咨询，特别是支持民企完善内控体系，增强抗风险能力，助力企业发展从‘小而精’走向‘大而强’。”陈兴表示，可以通过构建“银政商企”四方协作信息共享平台，通过信息互通及创新人才、系统模型的复用，解决小微民营企业发展中存在的信息不对称问题，支持中小微民营企业加速数字化转型。